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安全性
安全に対する当社の取り組み
Match Group では、テクノロジーを活用し、デートをより安全にし、世界中のコミュニティを安全に保つための実践を構築することに重点を置いています。当社は企業として、ユーザーがより安全にデートできるよう支援することに尽力しており、Match Group のポートフォリオ全体で提供される安全性とツールを強化する方法に継続的に投資しています。安全性に対する当社のアプローチは、AI などのテクノロジーを利用して不適切な可能性のある言葉を検出することで、潜在的な危害を防止し、混乱させることに重点を置いています。
2018年、安全性の擁護者と専門家で構成されるMatch Group Advisory Councilが設立され、性的暴行、性的人身売買、デート中の暴力、ハラスメントの防止について同社に助言を行った。世界中の NGO、安全専門家、法執行機関と協力することで、当社は最新のトレンドを理解し、テクノロジーへの投資を継続し、ポリシーを強化することができます。
私たちは、ポートフォリオ内のプラットフォームだけでなく、業界を超えて安全性を向上させるために協力して特定し、措置を講じるために、選出された役人や安全専門家との対話を続けています。
安全に対する当社の取り組み
私たちは信頼できる安全ツールのネットワークを使用しています
Match Group ブランドは、業界をリードする自動および手動モデレーションのネットワークを使用し、ツール、テクノロジー、プロセス、ポリシーをレビューし、年間数百万ドルを費やして、当社のアプリ上で不適切な行為を行う人々を防止、検出、削除します。当社のブランドが使用するツールの例は次のとおりです。
- 危険信号の言語と画像の作成時にプロファイルを自動スキャンします。
- 不正なアカウントまたはメッセージング活動の継続的なスキャン。
- 疑わしいプロファイル、アクティビティ、およびユーザー作成のレポートを手動でレビューします。
また、当社のブランドは、当社が調査して適切な措置を講じることができるよう、ユーザーが関連する行為に関与したプロフィールを報告することに依存しています。
安全機能:
ビデオセルフィーを使用した写真認証
ビデオセルフィーは写真検証を次のレベルに引き上げます。以前は、メンバーは一連の静止ポーズをとりながら静止写真を撮影し、これらの写真はメンバーのプロフィール上の他の写真と比較されていました。写真認証を取得するには、メンバーは一連のビデオ プロンプトを完了する必要があります。完璧な写真認証プロセスはありませんが、これは認証済みアカウントをより本物に保つのに役立ちます。 Tinder によって構築されたこの技術は、Match Group のポートフォリオ全体に実装されています。
セーフティセンター
セーフティ センターはアプリのインタラクティブな部分であり、ローカル リソース、記事、ヒント、クイズ、安全性とプライバシー機能に関する情報が含まれています。設定から、またはメンバーがチャット中に表示される安全シールドからいつでも利用できます。セーフティ センターは、Match Group Advisory Council および追加の NGO パートナーと協力して開発されました。これは、メンバーの保護を支援するだけでなく、アプリでより多くの情報に基づいた選択ができるようにメンバーを教育することも目的としています。
本気ですか？
本気ですか？これは、冒頭のセリフについてよく考えるようユーザーにリアルタイムで警告します。自動ツールを使用して有害な言語を検出し、積極的に介入してメッセージが攻撃的である可能性があることを送信者に警告し、送信ボタンを押す前に一時停止するよう求めます。この機能は2021年にTinderで初めて導入され、その後Hinge、Plenty of Fish、Meeticにまで拡大された。
毎分 100 回近く、Tinder のユーザーに、システムが潜在的に悪用または有害であると検出したメッセージの送信を再考するよう促しました。 「よろしいですか」というプロンプトを受け取ったユーザーは、17% の確率で行動を変え、悪用または有害な可能性のあるメッセージを編集または削除しました。
写真と身分証明書の確認
ビデオセルフィーは写真検証を次のレベルに引き上げます。以前は、メンバーは一連の静止ポーズをとりながら静止写真を撮影し、これらの写真はメンバーのプロフィール上の他の写真と比較されていました。写真認証を取得するには、メンバーは一連のビデオ プロンプトを完了する必要があります。完璧な写真認証プロセスはありませんが、これは認証済みアカウントをより本物に保つのに役立ちます。
Tinder によって構築されたこの技術は、Match Group のポートフォリオ全体に実装されています。さらに、Tinder は ID 検証を展開しています。米国、英国、ブラジル、オーストラリア、ニュージーランドの Tinder のユーザーは、プロフィール ページで生年月日と身分証明写真の類似性の両方を確認して、写真認証と身分証明書認証の両方を完了するオプションがあります。
BrightCheckによる上映
BrightCheck を通じて、米国の Tinder のユーザーは、対戦相手に関する情報 (最大 2 件まで無料) にアクセスできるため、会話をオンラインから対面に移行する際にさらなる自信が得られます。この情報は、人々がより詳細に制御できるようになり、誰とつながりたいかについて決定できるようにするのに役立ちます。テクノロジーの助けを借りて、人々が誰かに会う決断をする際に安心感を与えることができるより多くの情報を得ることができるようになります。詳細については、ここをクリックしてください。
安全リソース
すべての Match Group ブランドには、オンライン安全分野で最新の情報とツールを提供しながら、最新の安全機能についてメンバーに常に知らせるための包括的な情報をデート相手に提供するアプリ内安全リソースがあります。これらのリソースは、Match Group Advisory Council の安全専門家と協力して継続的に更新され、進化しています。
カスタマーケアチーム
当社の各ブランドには、ユーザーをサポートし、苦情や不正行為の報告に対処することに専念する独自の強力なカスタマー ケア チームがあります。当社の利用規約に対する重大な違反は、Match Group の集中安全リポジトリに報告され、ユーザーが他のプラットフォームに他のアカウントを持っているかどうかを確認するために、当社のさまざまなブランド間で相互参照されます。見つかった場合も同様にブロックされます。
Match Group's 安全方針
悪意のある行為者を特定、検出し、排除するために適切な措置を講じます
Match Group では、以下に該当する方の当社製品のご使用を禁止しております。
- 18 歳未満の人。
- 重罪、暴力犯罪、または性犯罪で有罪判決を受けた人、または異議を申し立てたことのある人。
- 登録された性犯罪者。
- 性的人身売買の疑いのある人。
Match Group の利用規約では、上記のカテゴリのいずれかに該当するユーザーを削除すること、および性犯罪者登録簿やその他の公的に入手可能な記録の検索を行うことが許可されています。ユーザーが当社のプラットフォームで活動している間に家庭内暴力、暴行、または犯罪行為（過去または現在）で報告された場合、そのユーザーに関連付けられていることが判明したすべてのアカウントは当社のプラットフォームから禁止されます。
私たちはヘイトスピーチを一切許容しない方針をとっています
私たちのプラットフォームではヘイトスピーチを一切許容しないポリシーを採用しています。人間のモデレーターと禁止されている言語を検出するテクノロジーへの投資に加えて、当社ではカスタマー ケア チームが調査して適切な措置を講じられるよう、不適切な言語があれば報告することをユーザー ネットワークに奨励し、信頼しています。
未成年者のユーザーを禁止およびブロックします
Match Group はテクノロジーと人的資源を組み合わせて、未成年ユーザーをプラットフォームから遠ざけるために熱心に取り組んでいます。当社のブランドは、高度な自動ツールの使用に加えて、年齢確認に使用される生年月日、電話番号、写真、経歴、その他の入力情報を収集し、未成年ユーザーをプラットフォームから遠ざけるために危険信号がないかプロフィールをチェックします。また、人間のモデレーターは、自動システムまたはユーザーレポートによってフラグが付けられたアカウントを確認し、それらのレポートに応じて対処します。
私たちは売春、性的人身売買、または勧誘を許可しません
商業的な性的サービス、人身売買、その他の合意のない性的行為を宣伝または擁護することは固く禁じられており、その結果、アカウントはすべての Match Group プラットフォームから禁止されます。また、いかなる種類の勧誘も禁止されています。あなたのプロフィールの目的が、イベント、ビジネス、非営利、政治キャンペーン、コンテストの宣伝、または調査の実施である場合、当社はそのアカウントを削除し、禁止することがあります。
不正行為や詐欺行為を禁止およびブロックします
Match Group は、専任のチームと高度なテクノロジーを備えており、さまざまなツールを使用してスパムや詐欺を検出および削除します。これには、各メンバー プロフィールの自動および/または手動レビューを実施して、厳戒態勢の国からの IP アドレスをブロックしたり、盗まれたクレジット カード番号を特定したり、プロフィール内の不審な言語を検出します。 Match Group ブランドは、ユーザーに対し、当社のプラットフォームで知り合った人には決して送金しないこと、送金を要求した個人は報告することを指示しています。これらの手順は、詐欺行為を阻止し、次の潜在的な被害者を保護することを目的としています。
ロマンス詐欺と自分自身を守る方法の詳細については、連邦取引委員会の消費者向けアドバイス Web サイトをご覧ください。
詐欺の被害者であると思われる場合は、当社のプラットフォームで詐欺を報告し、地元の法執行機関に連絡してください。
暴行報告への対応
虐待や暴行のすべての事例を報告することをユーザーに推奨します
Match Group ブランドのすべてのユーザーは、アプリ内またはオンラインで虐待や暴行の事例を簡単に報告できます。メンバーが Match Group ブランドのいずれかに対して虐待や暴行を報告した場合、当社は検討して必要な措置を講じます。これには、ユーザーの特定や、Match Group プラットフォーム上で見つかった関連アカウントのブロックなどが含まれます。
私たちは法執行機関と提携しています
当社は法執行機関に全面的に協力し、捜査に役立つ情報を提供します。また、企業が法執行機関からの法的要求に対応できるようにする安全なプラットフォームである Kodex とも提携し、世界中の警察が積極的な捜査に必要な情報を入手するためのより合理的かつ効率的な方法の構築を支援しています。
Kodex と協力する前に、Match Group は調査要求を処理し対応するための業界初の法執行ポータルを作成しました。
金融詐欺からの保護
ここ数年、ロマンス詐欺の人気が高まっています。 Match Group は、単語やフレーズを検出し積極的に介入する AI ツールを使用して、潜在的な詐欺や不正行為を防止し、ユーザーに警告するための措置を講じています。また、アプリ内の機能からアプリ内の教育、ポップアップ メッセージに至るまで、潜在的な詐欺や詐欺についてユーザーに警告するさまざまな方法も実装しました。当社のアプリやあらゆるオンライン プラットフォームで身を守る方法についてユーザーをさらに教育できるよう、当社は世界中の法執行機関やサイバー犯罪捜査官と提携して、さまざまな種類の詐欺と一般的な行動の特定方法に関する消費者教育キャンペーンを作成しました。 。
できるだけ長くアプリを使用し続ける
詐欺師は、あなたをすぐに別のプラットフォームに誘導しようとしますが、これはこの種の詐欺の一般的な兆候である可能性があります。新しいつながりを得るときは、アプリを使い続けてください。試合がプラットフォームの移動を望んでいるが、それでも待ち合わせやビデオ通話を望んでいない場合、それは危険信号です。
彼らは 10 人ですが、暗号通貨の専門家です
ハードパス。新しい恋人があなたに仮想通貨や投資のアドバイスをしてきた場合、それは詐欺である可能性が高くなります。こうしたやり取りは、出会ったプラットフォームに必ず報告してください。
大きな投資収益の約束、または経済的将来の確保に役立つ
専門家によると、詐欺師は多額の利益があなたの生活をどのように改善するか、またはこの新しいお金で何ができるかに焦点を当てるテクニックを使用します。裕福で成功しているように見えて、投資とお金の稼ぎ方を教えようとする人には懐疑的になってください。
彼らはあなたの心の琴線に触れて、絶望的に見えるかもしれません
詐欺師はビザ、関税、手術、家族の医療費、車の修理、訪問のための航空券などにお金が必要だと主張することがよくあります。彼らが絶望的に見え、お金が関係している場合、これは重大な危険信号であるはずです。
詐欺は見た目が異なり、常に進化する可能性があります。常に警戒を怠らず、警戒を怠らないようにしましょう
オンラインプラットフォームがよりアクセスしやすくなり、人気が高まるにつれて、オンライン詐欺も進化しました。詐欺師は長期戦をする可能性があり、知り合ったばかりのときにいきなりお金を要求するわけではありません。彼らは、あなたからの信頼を得てから何か月も経つまで、金融について話し始めないことがよくあります。原則として、直接会ったことのない相手とは、電信送金、郵便為替、外貨両替、ギフトカード、投資などを介して送金したり受け取ったりしないことが最善です。理由の如何を問わず。これまで。
Match Group 諮問委員会
2018 年に設立された Match Group Advisory Council (MGAC) は、性的暴行、性的人身売買、虐待、嫌がらせ、および同様の問題の研究と予防に携わる主要な専門家および擁護者のグループです。この協議会は業界初の組織であり、Match Group プラットフォームの安全性を向上させる方法について定期的に勧告を行っています。現在のメンバーには以下が含まれます:
Jorij Abraham
取締役社長
グローバルアンチ詐欺アライアンス
Lila Slovak
RAINN コンサルティング サービス担当エグゼクティブ ディレクター
Eric Bloem
企業市民活動および包括的テクノロジー担当副社長
John Starr
ジョン・スター
Thorn 社、事業運営および戦略的影響担当副社長
John Shehan
副社長
NCMECの搾取児童部門
MGAC取締役会暫定COO
Pamela Zaballa
最高経営責任者（CEO）
No More
Dani Ayers
最高経営責任者
Me Too
Catherine Chen
最高経営責任者
Polaris
Yolanda Edrington
最高執行責任者
National Sexual Violence Resource Center
政府関係
包括的な安全法規制をサポートします
人々をつなぐリーダーとして、私たちは業界のすべてのプレーヤーの基準を定義する上で重要な役割を担っていると信じています。そのため、当社は世界中の立法者や規制当局と緊密に連携して、当社のユーザーと他の技術プラットフォームのユーザーの両方を安全にするのに役立つ、安全性を重視した新しい法律を定義し可決します。
Match Group は、次の法律を承認または支持しています。
- 連邦政府が同性婚と異人種間の結婚を保護する結婚尊重法。サポートの詳細については、こちらをご覧ください。
- 女性に対する暴力法（VAWA）は、生存者を保護し、回復を支援するプログラムへの資金提供を支援する重要な連邦法です。サポートの詳細については、こちらをご覧ください。
- EARN IT 法。インターネット企業がオンラインでの児童搾取に対処する際に従うべき基準とベスト プラクティスを定めるため、議員、専門家、業界参加者からなる共同委員会を設立します。
- 「私たちの子供を守る法」では、性犯罪者をオンラインで追跡し、アプリから削除しやすくするために、登録済み性犯罪者にソーシャル ネットワーキング プロフィールの情報を司法省に提供することが義務けられています。サポートの詳細については、こちらをご覧ください。
- すべてのオンライン出会い系プラットフォームに、(a) 安全に関するヒントを投稿し、(b) 他のユーザーを報告する機能を提供することを義務付けるカリフォルニア州の法律。
- バーモント州の法律。すべてのオンライン出会い系プラットフォームに対し、(a) 詐欺で削除された別のユーザーと関わった場合、または (b) 連絡先情報を変更した場合にユーザーに通知することを義務付けています。
- ナマズ釣りの被害者に加害者に対する法的手段を与える法案がカリフォルニア州とニューヨーク州で提出された。
Match Group は、Trust & Safety Professional Association の創設メンバーです。この協会は、オンラインで許容される行動とコンテンツを定義する原則とポリシーを開発および施行する専門家の世界的なコミュニティをサポートしています。
Match Group は、オンラインでの子どもの性的搾取をなくすための世界的な活動に専念する国際運動である WeProtect Global Alliance のメンバーでもあります。私たちのメンバーシップの一環として、私たちは 5 か国の閣僚によって策定され承認された「オンライン性的搾取と虐待に対抗するための自主原則」(Voluntary Principles to Counter Online Sexual Exploitation and Abuse)に準拠しています。
また、当社は米国の National Cyber Security Alliance と協力して、「Stop.考える。接続する。"キャンペーン。
私たちは、インターネットをすべての人にとってより安全な場所にするために、世界中の政府と協力する機会を歓迎します。
